Ajanvarausjärjestelmä huolto- ja asennusyritykselle
Huolto- ja asennustöissä työn laajuus selviää usein vasta yhteydenotosta. Ajanvaraus tekee arvioidun työn aikataulutuksesta vaivatonta, myös silloin kun käynti vaatii kaksi tekijää.
Helpota huoltotöiden varaamista
Lyhyet käynnit ja laajemmat työt tarvitsevat erilaiset varausajat. Järjestelmä sovittaa varauksen työn kestoon ja tarvittavien asentajien kalentereihin.
-
Vakiomittainen huoltokäynti
Asiakas varaa tutun huollon suoraan palveluvalikoimasta. Tarjolla ovat vain ajat, joihin koko käynti mahtuu.
-
Kahden asentajan työ
Kun työ tarvitsee työparin, varaus huomioi molempien vapaat ajat. Sovittu aika kirjautuu kumpaankin kalenteriin.
-
Usean päivän asennus
Aseta päivien määrä ja päivittäinen vähimmäiskesto. Asiakas varaa sopivan, tarvittaessa peräkkäisen jakson.
-
Kartoitus ennen asennusta
Asiakas varaa ensin kartoituskäynnin kohteeseen. Selvität työn laajuuden ennen varsinaisen asennusajan sopimista.
-
Automaattinen aikataulutus
Asiakas näkee vapaat ajat ja valitsee itselleen sopivan. Aikaa ei tarvitse sopia edestakaisilla viesteillä.
Huoltokäynti työn arvion mukaan
Määrittele työ asiakkaan kuvauksen perusteella
Asiakas kertoo laitteesta, viasta tai asennustarpeesta ja voi liittää kuvia. Arvioit keston itse, jotta asiakkaan ei tarvitse valita työn laajuutta palveluvalikosta.
Varaa tarvittaessa molempien asentajien aika
Valitset varauslinkille työhön tarvittavat tekijät. Järjestelmä etsii yhteiset vapaat ajat ja kirjaa varauksen jokaisen kalenteriin samalla kertaa.
Sovittu työ omalla varauslinkillä
Varauslinkin voi luoda, vaikka sopivaa työaikaa ei olisi juuri nyt. Linkki tarjoaa uudet sopivat ajat, kun avaat niitä kalenteriin.
Et lähetä asiakkaalle vanhenevaa kellonaikalistaa. Voimassa oleva linkki tarkistaa vapaat ajat uudelleen ja huomioi työn keston, tauot sekä määrittelemäsi minimivälit.
Hallitse huoltopyynnöt ja työkalenterit yhdessä
Käsittelet yhteydenotot, luot varauslinkit ja avaat asentajien työajat samassa hallinnassa. Asiakas valitsee käynnin ajankohdan vasta, kun työn sisältö on sovittu.
Kestoltaan tunnetut tarkastus- ja huoltokäynnit voivat olla suoraan varattavia palveluita. Niiden varaukset ja erikseen arvioidut asennukset huomioivat samat tekijöiden kalenterit.
Valitset tarvittavat tekijät
Linkki tarkistaa yhteiset vapaat ajat.
Vähemmän aikataulujen selvittelyä työnjohdolle
Käsin tehty kalenterien vertailu ja aikojen ehdottelu vievät aikaa jo ennen työn aloitusta. Varauslinkki hoitaa yhteisen ajan löytämisen määrittelemilläsi ehdoilla.
-
Asiakas ei arvioi työmäärää
Tekninen arvio ja varauksen kesto pysyvät työn tuntevalla ammattilaisella.
-
Työparin kalenterit sopivat yhteen
Kahden asentajan käynti onnistuu vain aikana, joka on vapaana molemmilla.
-
Lisäajat ilman uusia linkkejä
Avattu työaika tulee tarjolle olemassa oleviin voimassa oleviin linkkeihin, jos työ mahtuu siihen.
-
Vakiokäynnit suoraan varaukseen
Soveltuvat tarkastukset ja määrämuotoiset huollot eivät tarvitse erillistä ajan sopimista.
Usein kysyttyä
-
Sopiiko ajanvaraus vaihtelevan laajuisiin töihin?
Kyllä. Työ arvioidaan ensin yhteydenoton perusteella. Sen jälkeen luot varauslinkin määrittelemälläsi kestolla.
-
Voiko varaus vaatia kaksi asentajaa?
Kyllä. Valitset linkille yhteistyöhön tarvittavat tekijät, jolloin vain kaikille sopivat ajat ovat varattavissa.
-
Pitääkö linkki uusia, kun avaan lisää työaikoja?
Ei. Voimassa oleva linkki näyttää myös uudet ajat, jotka sopivat työn kestoon ja linkin rajauksiin.
-
Voiko osa huolloista olla suoraan varattavia?
Kyllä. Etukäteen määritellyt palvelut ja tapauskohtaisesti arvioidut työt toimivat rinnakkain samassa ajanvarauksessa.
Kokeile ajanvarausta maksutta asiakkaillasi
Syötämme palvelusi ja työaikasi valmiiksi, ja sinä kokeilet järjestelmää oikeilla asiakkailla. Jatkosta päätät vasta sen jälkeen.